Vous venez de recevoir des Riders chez vous ?
En fonction du moyen de paiement choisit par le rider (carte bancaire ou virement), OfficeRiders verse les gains de votre réservations de 2 manières. Notre processus de reversement se décompose de la façon suivante :
1. La finalisation du check-out sur le site
Le reversement des gains de votre Ride s’effectue 72h ouvrées après la clôture du module de check-out sur notre site et de la facturation finale, une phase qui comprend le jour de départ des Riders auquel on ajoute les deux jours de délai incompressible qui vous sont octroyés pour signaler un éventuel service additionnel utilisé par les Riders le jour-J. C’est seulement lorsque nous savons que tout s’est bien passé que nos systèmes peuvent éditer la facture finale et passer à l'étape suivante.
2. Lancement de l’ordre de virement de la part de nos services
Si rien n’est déclaré lors du check-out en ligne, la facturation peut être finalisée et l’ordre de virement lancé. Cet ordre de virement est donné automatiquement :
dans les 72h ouvrées suite à l’édition de la facture, si la réservation a été payée par carte bancaire.
à la réception du solde de la réservation du Rider, si la réservation a été payée par virement.
Si un service additionnel est déclaré, vous donnez 6 jours supplémentaires au Rider pour régulariser son dû. La facture finale est éditée dès son paiement, et au plus tard au bout du délai de 6 jours qui lui a été laissé.
3. Votre compte en banque est crédité selon le délai de traitement de votre banque
Dès qu’OfficeRiders débloque votre versement, il faut encore compter un délai supplémentaire lié au traitement de l’ordre de virement par votre banque. Cela peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrés.