Si vous avez fait appel à votre dépôt de garantie, il vous sera restitué sous 15 jours après que vous ayez exigé son prélèvement.

Il vous est en effet possible d’exiger son prélèvement :

1. malgré une contestation éventuelle du Rider si vous n’avez pas trouvé d’arrangement ;

2. sans retour du Rider dans les 48h qui lui sont octroyées afin de réagir à votre déclaration de sinistre.

Si vous avez fait appel à la Garantie Hôte d’OfficeRiders, il est difficile d’estimer le temps de résolution du dossier. Cela va dépendre de la nature des pertes et dommages ainsi que de l’estimation du montant du dédommagement (intervention d’experts, contre-expertises s’il y a contestation ou si l’incident engage un tiers).